ART Data, s.r.o. | Implementace a provoz CRM software Vtiger 

Facebook Google Maps E-mail RSS

Co přinese CRM pro firmu

  •   Kompletní evidence komunikace se zákazníkem,
  •   Kompletní evidence zájmů o Vaše zboží (služby),
  •   Rychlejší a korektnější vyřizování reklamací a objednávek,
  •   Efektivní plánování – schůzky, telefonátu, služební cesty,
  •   Máte na jednom místě všechny důležité informace o zákazníkovi,
  •   Kontrola a vyhodnocování prodeje,
  •   Snížení nákladů vynaložených na prodej a péči o zákazníky,
  •   Automatický připomínač: komu, kdy a proč volat, psát, setkat se
  •   A v neposlední řadě i vyšší tržby

CRM software dokáže řídit nejen proces prodeje, ale následně i servis, služby a kompletní péči o zákazníky. CRM je určen nejen pro obchodníky, ale i pro pracovníky servisních oddělení (oddělení péče, podpory a expedice) a dalších. Zásadním přínosem nasazení systému je zlepšení organizace, zlepšení vztahů se zákazníky, zpřehlednění všech procesů, jejich přesná evidence, aktualizace a archivace kompletní historie. Pokud zákazník zavolá komukoliv ve firmě bude mile překvapen informovaností všech pracovníků a rychlostí jakou dokáže společnost vyřídit jeho požadavky.

 

Úvod Co je to CRM Co přinese CRM pro firmu